POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Maison Rafa attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, et vos droits en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.​

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1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter :

• Vos informations d’identité et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) lorsque vous utilisez un formulaire de contact.

• Les données de navigation (via cookies ou outils analytiques).

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2. Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

• Produire des statistiques de fréquentation.​

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3. Base légale du traitement​​

• Consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies).

• Intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration des services).

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4. Durée de conservation​​

• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.

• Cookies : 13 mois maximum (voir Politique de cookies).

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5. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur, outils analytiques), dans la limite de leurs missions.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression.

• Droit d’opposition et de retrait de consentement.

• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@maison-rafa.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.